Depuis 2010, il est de plus en plus facile d’intégrer,  créer  ou  sous-traiter  la  création d’un chatbot dans son entreprise, que l’on soit une petite, moyenne ou une grande entreprise. Son champ d’application infini permet à chacun d’y trouver son compte. Mais est-ce que toutes les entreprises ont réellement besoin d’un chatbot ? Depuis plusieurs années, le chatbot se révèle être une solution ô combien précieuse afin de répondre rapidement aux questions des utilisateurs ! Qu’est-ce qu’un…